Política de reembolso

PLAZO Y REQUISITOS
El plazo para cambios y devoluciones es de 15 días naturales una vez recibido el correo electrónico o SMS de confirmación del envío.

Las prendas deben estar en perfecto estado, con sus correspondientes etiquetas.

Excepción: No se admiten devoluciones de complementos y accesorios.

Besito volao  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas y siempre que no hayan sido usadas.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN.

Envíanos un correo electrónico a la dirección vpg0411@hotmail.com con el nº de pedido, el artículo que deseas devolver y el motivo de la devolución.
1. Recibirás un email con la confirmación de la devolución de tu compra.
2. El artículo lo deberás enviar por correo a nuestra tienda en Las Palmas, c/ Luis Morote nº21, CP 35007 Las Palmas de Gran Canaria, España
3. NO DEVOLVEMOS EL DINERO. Una vez recibido el artículo se entregará un vale por el importe de la devolución para canjear por otro artículo sin fecha límite de tiempo.
4. En ningún caso, se reembolsará el importe abonado en concepto de gastos de envío.

EN TIENDA FISICA, acércate a nuestra tienda en la C/ Luis Morote, 21 CP 35007 Las Palmas de Gran Canaria. Podrás hacer  un cambio por otro artículo o cambiar por vale sin fecha limite de tiempo.